Savivaldybėje pilnai pradėjo veikti gyventojų aptarnavimo sistema „vieno langelio“ principu

Metų pabaigoje Druskininkų savivaldybėje įdiegta patogesnė ir greitesnė gyventojų aptarnavimo sistema, leidžianti sutaupyti laiko ir „vieno langelio“ principu aptarnauti daugiau gyventojų, nuo  sausio 2 dienos jau veikia.    Pertvarkius Druskininkų savivaldybės pastato, esančio Vasario 16-osios g. 7, pirmąjį aukštą, jame įrengtas vieno langelio priimamasis, kuriame yra šešios specialiai gyventojų aptarnavimui skirtos kompiuterizuotos vietos, vienoje iš jų gyventojai turės galimybę su juos aptarnaujančiu specialistu pasikalbėti konfidencialiai.  Judėjimo negalią turintys gyventojai į priimamąjį pateks per Socialinės paramos skyrių, prie kurio įėjimo yra įrengtas pandusas.

Į Savivaldybę atėjusiems  gyventojams nereikės klaidžioti koridoriais, norint susitvarkyti aktualius reikalus. Visus dokumentus erdviame hole įrengtose gyventojų aptarnavimo vietose padės užpildyti ir priims įvairių sričių atsakingi specialistai. Gyventojus visomis darbo dienomis nustatytomis valandomis priims architektūros ir urbanistikos, teisės ir civilinės metrikacijos, švietimo, ūkio, vaiko teisių,  dokumentų ir informacijos skyrių, kultūros srities specialistai.  Kiti specialistai bus iškviečiami ir konsultuos pagal poreikį.

Druskininkų savivaldybės administracijos direktorė Vilma Jurgelevičienė džiaugėsi, kad naujoji sistema padės taupyti gyventojų ir specialistų laiką bei padės išvengti eilių, gyventojams nereikės klaidžioti savivaldybės koridoriais, ieškant specialistų.

Gyventojų aptarnavimas „vieno langelio“ principu Druskininkų savivaldybėje Vilniaus al. 18 esančiame pastate sėkmingai vykdomas jau ne vienerius metus.

Primename, kad Druskininkų savivaldybės administracijos darbo laikas nesikeičia: pirmadieniais-ketvirtadieniais 8:00-17:00 val., pietų pertrauka 12:00-12:45 val. Penktadienį 8:00-15:00 val.

„Įdiegus naująją gyventojų aptarnavimo sistemą, galėsime žmonėms aktualius klausimus išspręsti daug operatyviau, o dokumentų tvarkymas, padedant specialistams, taps paprastesnis ir greitesnis. Žinoma, sistema įdiegta palyginti neseniai, todėl reikės šiek tiek laiko, kad gyventojai prie jos įprastų. Kviečiu visus būti geranoriškais ir į savivaldybę iškilusiais klausimais kreiptis nustatytu specialistų konsultavimo laiku“ – sakė V. Jurgelevičienė.

Parengta pagal Druskininkų savivaldybės informaciją