Savivaldybėje – greitesnis ir patogesnis gyventojų aptarnavimas

Druskininkų savivaldybė stengiasi pateisinti bendruomenės poreikius – tuo tikslu savivaldybėje įrengta patogesnė ir greitesnė gyventojų aptarnavimo sistema, leisianti sutaupyti laiko ir „vieno langelio“ principu aptarnauti daugiau gyventojų vienu metu. Pertvarkius Druskininkų savivaldybės pastato, esančio Vasario 16-osios g. 7, pirmąjį aukštą, jame įrengtos specialiai gyventojų aptarnavimui skirtos vietos. Šiuo metu darbas jau vyksta, yra derinamas specialistų darbo laikas pagal atliekamas funkcijas, lankytojų srautus, o pilnai sistema pradės veikti nuo sausio 2 dienos. Atėjus gyventojams, specialistai, atsakingi pagal kuruojamas sritis, nusileis iš savo kabinetų ir konsultuos pagal poreikį.

Specialiai gyventojų aptarnavimui skirtos vietos leis sutaupyti daugiau laiko, vienu metu aptarnauti daugiau į savivaldybę atėjusių žmonių/Dianos Sinkevičiūtės nuotrauka

Į savivaldybę atėjusiems gyventojams nereikės klaidžioti koridoriais, norint susitvarkyti aktualius reikalus – tą padaryti padės kompiuterizuota sistema. Įėjus į savivaldybės pastatą, erdviame hole veiks specialus įrenginys, kuriame, siekiant išvengti eilių ir nesusipratimų, turėsite galimybę pasirinkti vieną iš 12 galimų sričių ir, sulaukus savo eilės, prisėsti prie jus aptarnausiančio specialisto stalo. Atėjus į savivaldybę, jus pasitiks Dokumentų ir informacijos skyriaus specialistas, pagelbėsiantis visais klausimais.

Druskininkų savivaldybės administracijos direktorė Vilma Jurgelevičienė džiaugėsi, kad nuo šiol gyventojams visa reikalinga informacija ir pagalba bus suteikiama operatyviau ir greičiau, žmonėms nereikės stovėti eilėse ar klaidžioti tarp kabinetų: „Kasmet analizuojame gyventojų pasitenkinimą teikiamomis paslaugomis ir siekiame aptarnavimo kokybės, todėl džiaugiuosi, kad ateinančius metus pasitinkame atsinaujinę, galėdami dar labiau padėti gyventojams. Minėtomis paslaugomis galės pasinaudoti ir judėjimo negalią turintys žmonės, į gyventojų aptarnavimo holą pateksiantys per pandusą, įrengtą prie įėjimo į Socialinės paramos skyrių.“

Gyventojų aptarnavimas „vieno langelio“ principu Druskininkų savivaldybėje Vilniaus al. 18 esančiame pastate sėkmingai vykdomas jau ne vienerius metus, o įdiegta nauja moderni gyventojų aptarnavimo sistema pastate, esančiame Vasario 16-osios g. 7 bendruomenei leis sutaupyti dar daugiau laiko ir supaprastins dokumentų tvarkymą.

Parengta pagal Druskininkų savivaldybės informaciją